Nous recherchons l’inconnu·e qui nous a laissé un message sur notre chat il y a quelques jours sans laisser son email. Tu avais l’air totalement dans la cible des gens que nous souhaitons interviewer pour définir la suite de Merci Cookie en ce moment. Et... tu es parti·e sans nous laisser un moyen de te recontacter.
Bon, on va pas faire un article que pour ça non plus ! Je vais en profiter pour vous dire où nous en sommes et ce que nous prévoyons pour la suite.
Notre activité actuelle est très saisonnière
Nous en avions parlé dans notre précédent article, les mois de décembre et janvier ont été dynamiques et nous avons fait bien plus de ventes que prévu.
Depuis mi-février, on constate que l’activité est très saisonnière. Nous avons beaucoup moins de ventes. En ce moment nous vendons environ 1 coffret tous les 1–2 jours pour vous donner un ordre d’idée.
Cela n’est pas surprenant. Fin septembre, vu le timing, nous avons fait le choix avec Sabine de s’axer sur les cadeaux d’entreprise pour la nouvelle année et de mettre notre idée de départ un peu de coté.
J’avais des doutes au départ, mais il s’avère que ce choix a été très pertinent ! Cela nous a permis d’avoir un MVP plus simple à faire, d’avoir des client·e·s dès fin novembre, de se faire la main sur la logistique, de rembourser la moitié de notre investissement.
Bref, aucun regret, il faut juste réfléchir à la suite maintenant :)
Interviews problème autour de la relation client
En ce moment nous multiplions les interviews autour de la relation client afin de voir à quel (autre) problème MerciCookie va répondre.
Pour le moment, nous avons encore du mal à dessiner une cible précise. Il y a cependant 2 cas qui reviennent régulièrement :
- Des services SaaS qui aimeraient offrir des cadeaux à des moments clés (anniversaire de l’abonnement, upgrade…) afin de mieux fidéliser les client·e·s
- Des équipes de commerciaux·ales qui aimeraient offrir des cadeaux pour remercier des client·e·s à des moments clés (ou s’excuser d’un retard ou autre)
Nous avons encore besoin de faire des interviews afin de mieux cibler.
Donc si tu travailles autour de la relation client (commercial·e·s, responsable acquisition/fidélisation, vente…) et tu as 20–30 min à nous accorder, envoie-nous un mail à hello CHEZ mercicookie POINT com et on se cale un RDV par Skype (ou un café dans un bar à Montpellier). Un immense merci par avance !
MerciCookie est un service de cadeaux d’affaires qui simplifie la vie des entreprises. Il permet d’offrir en quelques clics de superbes coffrets de cookies artisanaux “à tomber” à ses client·e·s, partenaires ou à son équipe
